国际设施管理协会（IFMA）和皇家特许测量师学会（RICS）的一份最新研究报告透露设施管理正面临严重的专业人才紧缺，急需吸引新人才的加入。第三版的“设施管理新标准：从卓越运营到战略影响力”已于上周在上海举行的世界建筑环境论坛上推出。來自世界各地2,500多名设施经理参与了调研，呼吁设施管理专业要改变其“灰姑娘”的形象，以吸引不同的新人才加入，目前该专业的从业人员平均年龄为50.9岁。 该报告还指出需要更加关注设施管理的战略影响，提升专业人士为工作场所带来的价值，以及使用专业人士的优势。

“过去，设施管理一直被视为灰姑娘的职业，说明这个行业在吸引和留住人才上面临的困境。要挑战这一形象，我们必须增加我们的战略重点，并倡导设施管理可以提高工作场所的生产力，展示设施管理专业人士在工作场所中发挥的重要作用。”Bagust补充道，随着数字时代的发展，设施经理需要基于协作和建立人际关系的新技能。“我们与国际设施管理协会（IFMA）的创新合作是为了鼓励和培养这些技能，这是一个令人兴奋的发展。而且，通过共同努力，在全球范围内规范工作的做法和标准，我们组成设施管理联盟，确保它是各种新人才的理想选择，充分利用这个快速发展的行业的机会。”

——英国商业地产总监Paul Bagust

IFMA和RICS于2016年4月发起了全球合作，代表了设施管理的重大演变，提供了前所未有的行业支持水平，以满足全球2,500万名从业人员日益增长的需求。

“这是一个非常有价值的报告，汇聚了众多设施管理专业人士多年的经验，它应该作为设施管理行业的号角。我们与RICS合作成为全球设施管理的思想领袖，吸引新的人才加入管理队伍。通过支持通用的标准和做法，促进设施管理的影响力。同时，我们也将强调设施管理专业人士为建筑环境所提供的优质服务，确保其对工作场所和使用专业人士服务所带来的变革影响力。”

——Tony Keane  IFMA总裁，首席执行官

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