领导力·商务技能

建立客户关系课程旨在于，提升与客户建立关系的专业能力和技巧。课程内容包括五个学习模块，着重于如何与客户建立关系，从建立信任开始直到达成一项协议。                                                                                                                                                          

客户关系维护课程旨在于如何提高与客户维护关系的专业技能，着重在发展和提高客户忠诚度的能力。课程内容包括五个模块，重点在于如何保持长期的客户关系。                                                                                                                                                          

制定管理时间的有效策略至关重要，它将帮助您平衡用于工作和个人生活的时间。一旦接触到可以有效管理时间的方法，您就可以开始转变套路和模式，以减少生活中任何和时间有关的压力。例如，认识您的时间分配、组织您的日程安排，以及优先考虑任务。

时间管理课程的第二部分，旨在帮助您有效地管理时间，平衡工作时间和个人生活的需求。一旦接触到可以有效管理时间的方法，您就可以开始转变套路和模式，以减少生活中任何和时间有关的压力。例如，管理时间以服务于您的目标，考虑优先任务，提高您的工作效率。

如果您为自己不是“创意型”人才而开始在创意思维中失去信心，那么该在线学习课程将改变您的这一想法。课程探讨了如何培养和发展自己创造性的一面，无论你的创意水平是高是低，本课程将帮助您有效地带领头脑风暴等创作项目的会议。                                                 

本课程的目的是帮助学员通过有效的沟通提高团队合作能力和增强人际关系能力。它的五个模块探索人际沟通策略的发展，如何更有效的沟通及哪些杠杆可以用于合作。                                                                                                                                                    

情绪与冲突控制课程，探讨了情感在有效管理和处理冲突的作用。该课程由五个模块组成，将帮助您识别不同的情绪是如何工作的，每一个管理方式如何表达和控制情绪。                                                                               

变革管理是关于帮助个人、团队和企业理解和适应持续的变化。在今天的商业环境中，成功的领导者需要具备高度的灵活性，并能够激励团队与其共同建设未来。                                                                                                                                                                     

本在线课程着重于如何管理人员，分为四个部分探索如何改进沟通管理者的方式、以及如何评价团队的员工的个人能力和经验。适用于 所有领导者或管理者，不论是新任还是有经验的、需要与团队及个人协作的管理人员。                                                                      

作为销售人员必须要学习和掌握有些关键技巧，从而在充满挑战的环境下获得成功。此课程帮助你成为一个高效率的销售人员，并锻炼你的技巧直到它们变成一种习惯：可以帮助你更好的理解客户，掌握不同的销售途径，让销售流程更有效。                                                    

本课程系列分为两部分，旨在与帮助您获取并培养作为销售人员的核心技能，并在日新月异的行业环境中不断更新能力。您将学习到如何加深对客户的理解、采取不同的销售方式以及如何将销售过程有效化，使双方获得双赢。在第一部分中，您将学习专业销售人员所必须的销售技能。

商务写作技巧课程将教会您如何提高有效沟通、准备简报或报告的能力。课程分为四个部分：如何写卓有成效的邮件；书写会议纪要；书写技巧以及快速写作。                                                                                                                                                              

重点客户管理（KAM）是近年来在销售和关系管理方面最终要的发展之一， KAM 是用于企业与企业之间商业往来的组织过程，用以管理企业与其战略客户之前的关系，并产生可衡量的商业利益。                                                                                                   

创新项目通常与企业/组织的目标、发展及计划息息相关，也是每个职场人士目标的一部分。开发并成功实施创新项目，需要组织内部的集体投入和团队各成员的参与。你如何鼓励其他人充分参与创新过程？创新会带给企业各部门怎样的影响？

作为一名管理人员，在日常工作中，通常会碰到一些亟待解决的问题。为了有效解决问题，他必须阐明问题，确定导致问题产生的可能原因，并且提供合适的解决方案。本课程将通过一系列关键的步骤和相关工具，让你能够更高效地处理和解决问题。