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本课程介绍了如何通过成功的日常谈判来管理与他人的人际关系，涵盖了管理谈判的各个关键阶段所需要关注的技巧方法，以应对各种棘手情况。                                              

跨团队管理非常具有挑战性。管理者或项目经理的角色之一，要将跨职能团队成员汇聚在一起，影响他们成为一个有效的团队，共同工作实现共同目标。 通过学习您可以更加轻松地建立跨职能团队，从而取得项目的成功。

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本课程将带您学习并培养如何准备演讲及口头表达的技巧，以成功在公众面前演讲。内容涵盖了应对压力，利用笔记及有效记忆等的各种技巧。                                                               

本课程探讨如何区分各种沟通方式，并帮助您在沟通环境中发展灵活性。                                          

本课程将带您识别公司内部需要公开演讲的主要情形，并试图探讨如何调整您的信息内容，以适应各种不同的受众和情况。                                    

本课程将带您学习非语言沟通的基本概念，以解读对话人的非语言信号；探讨如何识别另一个人的肢体语言是开放还是封闭，以及如何调整您的沟通方式。                             

本课程专注于如何处理较为困难的沟通情况，其中演示了如何选择适当的语言从而使自己更为可信，而不是使用侵略性的语言。